Preguntas frecuentes

¿donde encuentro el usuario?

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Paso 1: Iniciar sesión en tu cuenta de Binance Para comenzar, asegúrate de tener una cuenta en Binance y haber iniciado sesión. Si no tienes una cuenta, regístrate y completa el proceso de verificación según sea necesario.

Paso 2: Acceder a tu monedero de criptomonedas Una vez que hayas iniciado sesión en Binance, dirígete a la sección de "Monedero" en la parte superior de la página y selecciona "Monedero de Fiat y Spot".

Paso 3: Seleccionar la criptomoneda que deseas retirar Dentro de tu monedero, busca la criptomoneda que deseas retirar. Haz clic en ella para abrir la página correspondiente.

Paso 4: Iniciar la solicitud de retiro En la página de la criptomoneda que deseas retirar, busca la opción "Retirar" o "Withdraw". Haz clic en esta opción para iniciar el proceso de retiro.

Paso 5: Completar la información del retiro A continuación, deberás completar la información necesaria para el retiro. Esto incluirá:

• La dirección de tu billetera de criptomonedas de destino: Asegúrate de que la dirección sea precisa y pertenezca a la criptomoneda que estás retirando.

• La cantidad que deseas retirar: Ingresa la cantidad de criptomonedas que deseas retirar.

• Tarifa de retiro: Binance aplicará una tarifa de retiro que varía según la criptomoneda. Asegúrate de revisar y entender estas tarifas.

Paso 6: Confirmar y autenticar (Opción de escanear código QR) Verifica que toda la información ingresada sea correcta. Además, tienes la opción de escanear el código QR de la dirección de tu billetera de criptomonedas de destino en lugar de escribirla manualmente. Binance te permitirá acceder a la cámara de tu dispositivo para escanear el código QR. Luego, Binance puede requerir que completes la autenticación de seguridad, que puede incluir la verificación de dos factores (2FA) o un código de seguridad enviado a tu correo electrónico o teléfono.

Este método de escaneo de código QR puede facilitar el proceso y minimizar los errores de escritura.

Paso 7: Confirmar el retiro Una vez que hayas verificado toda la información y completado la autenticación, selecciona "Confirmar" o "Withdraw" para iniciar el retiro.

Paso 8: Revisar el estado de tu retiro Después de confirmar el retiro, podrás ver el estado de la transacción en la sección de historial de retiros de tu cuenta. Binance también enviará una confirmación por correo electrónico.

Paso 9: Esperar la confirmación de la red Dependiendo de la criptomoneda y la congestión de la red, el tiempo que tome completar el retiro puede variar. Puedes rastrear el estado de la transacción a través del explorador de bloques de la criptomoneda.

¡Y eso es todo! Has retirado con éxito tus criptomonedas de Binance a tu billetera externa. Asegúrate de tener en cuenta las tarifas y comisiones asociadas con el retiro, así como de verificar dos veces la dirección de destino para evitar errores costosos.

En la pagina de cada servicio puede encontrar toda la información al respecto.

Si tu orden no se muestra en la lista de ID de órdenes en la web de cliente de Up Fama, puede ser debido a los siguientes motivos:

• Usuario incorrecto: Es posible que hayas ingresado un nombre de usuario incorrecto al realizar la compra. Verifica que hayas proporcionado el nombre de usuario correcto.
• Link incorrecto: Si el enlace que proporcionaste al hacer la compra no es válido, es probable que la orden no se muestre en la lista. Asegúrate de utilizar el enlace correcto.
• Cuenta privada: Si tu cuenta de usuario está configurada como privada, es posible que la orden no se muestre en la lista. Verifica la configuración de privacidad de tu cuenta.

Recuerda que nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en caso de cualquier inconveniente o consulta adicional. Para reiniciar correctamente tu orden, contáctanos indicando tu correo de compra y los datos correctos. También puedes contactarnos si ya has solucionado las causas de cancelación de la orden.

No dudes en contactarnos para recibir asistencia personalizada y garantizar una experiencia óptima al utilizar nuestros servicios.

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